Atividade realizada 2019 VS. 2020
CONSULTA EXTERNA
2019
2020
VAR. (%)
Total de Consultas Médicas
480.469
443.893
-7.61%
Internamentos
2019
2020
Var. (%)
Total Doentes Saídos
28.206
24.616
-12,73%
Atividade cirúrgica
2019
2020
VAR. (%)
Total Doentes Operados - Cirurgia Convencional
12.148
10.267
-21,07%
Total Doentes Operados - Cirurgia Ambulatório
19.270
18.461
-4,20%
Total Doentes Operados
31.418
28.728
-8.56%
% Doentes Operados Cirurgia Ambulatório
61,33%
64,26%
2,93 p.p.
Peso da Cirurgia de Ambulatório no Total de Cirurgias Programadas
68,63%
72,64%
4,01 p.p.
HOSPITAL DE DIA (apenas sessões s/ GDH)
2019
2020
VAR. (%)
Sessões sem GDH
46.553
58.409
25,47%
Urgência
2019
2020
Var. (%)
Total de Atendimentos na Urgência
223.579
162.012
-27,54%
Partos
2019
2020
Var. (%)
Nº de partos total
3154
3109
-1,43%
Nota: valores com base na atividade de 2019 e na atividade de 2020
Resultados do inquérito de satisfação aos utentes | 2020
Linha de atividade
Satisfação
Classificação
Cirurgia de Ambulatório
88,7
Muito Bom
Consultas
82,4
Muito Bom
Hospital de Dia
85,5
Muito Bom
Internamento
85,4
Muito Bom
Urgência
76,8
Muito Bom
Hospital de Braga
81,5
Muito Bom
Escala: 0 a 100
População alvo: Utentes do Hospital de Braga que utilizaram os serviços de pelo menos uma das 5 linhas de atividade.
Reclamações, elogios e sugestões
RECLAMAÇÕES
2020
1503
ELOGIOS
2020
96
SUGESTÕES
2020
45