Atividade realizada 2010 VS. 2018
CONSULTA EXTERNA
2010
2018
VAR. (%)
Consultas médicas primeiras
79.096
152.374
92,64%
Consultas Médicas Subsequentes
187.416
314.924
68,03%
Total de Consultas Médicas
266.512
467.298
75,34%
% Primeiras Consultas
29,68%
32,61%
2,9 p.p.
Atividade cirúrgica
2010
2018
VAR. (%)
Total Doentes Operados - Cirurgia Convencional
9.056
12.267
61,53%
Total Doentes Operados - Cirurgia Ambulatório
6.242
18.516
196,64%
Total Doentes Operados
15.298
30.783
101,08%
% Doentes Operados Cirurgia Ambulatório
40,80%
60,15%
19,4 p.p.
Peso da Cirurgia de Ambulatório no Total de Cirurgias Programadas
50,08%
67,47%
17,5 p.p.
HOSPITAL DE DIA (apenas sessões s/ GDH)
2010
2018
VAR. (%)
Sessões sem GDH
31.317
26.492
-15,41%
Urgência
2010
2018
Var. (%)
Total de Atendimentos na Urgência
184.515
218.450
18,39%
Partos
2010
2018
Var. (%)
Nº de partos total
2.981
3.195
7,18%
Nota: valores médios com base na atividade de 2010 (último ano completo no S. Marcos) e na atividade de 2018
Resultados do inquérito de satisfação aos utentes | 2018
Linha de atividade
Satisfação
Classificação
Cirurgia de Ambulatório
87,1
Muito Bom
Consultas
83,5
Muito Bom
Hospital de Dia
88,8
Muito Bom
Internamento
86,9
Muito Bom
Urgência
79,6
Muito Bom
Hospital de Braga
82,9
Muito Bom
Escala: 0 a 100
População alvo: Utentes do Hospital de Braga que utilizaram os serviços de pelo menos uma das 5 linhas de atividade.
Evolução do número de reclamações e elogios
RECLAMAÇÕES
2011-2018
-331
ELOGIOS
2011-2018
+665
Evolução
2011
2018
Reclamações
1803
1472
Elogios
25
690