Atividade realizada 2018 VS. 2019
CONSULTA EXTERNA
2018
2019
VAR. (%)
Total de Consultas Médicas
467.298
467.665
0,08%
Internamentos
2018
2019
Var. (%)
Total Doentes Saídos
28.046
28.523
1,70%
Atividade cirúrgica
2018
2019
VAR. (%)
Total Doentes Operados - Cirurgia Convencional
12.270
12.141
-1,05%
Total Doentes Operados - Cirurgia Ambulatório
18.516
19.264
4,04%
Total Doentes Operados
30.786
31.405
2,01%
% Doentes Operados Cirurgia Ambulatório
60,14%
61,34%
1,20 p.p.
Peso da Cirurgia de Ambulatório no Total de Cirurgias Programadas
67,47%
68,62%
1,15 p.p.
HOSPITAL DE DIA (apenas sessões s/ GDH)
2018
2019
VAR. (%)
Sessões sem GDH
26.379
33.077
25,39%
Urgência
2018
2019
Var. (%)
Total de Atendimentos na Urgência
218.450
223.579
2,35%
Partos
2018
2019
Var. (%)
Nº de partos total
3.195
3.154
-1,28%
Nota: valores médios com base na atividade de 2018 e na atividade de 2019
Resultados do inquérito de satisfação aos utentes | 2018
Linha de atividade
Satisfação
Classificação
Cirurgia de Ambulatório
87,1
Muito Bom
Consultas
83,5
Muito Bom
Hospital de Dia
88,8
Muito Bom
Internamento
86,9
Muito Bom
Urgência
79,6
Muito Bom
Hospital de Braga
82,9
Muito Bom
Escala: 0 a 100
População alvo: Utentes do Hospital de Braga que utilizaram os serviços de pelo menos uma das 5 linhas de atividade.
Evolução do número de reclamações e elogios
RECLAMAÇÕES
2011-2018
-331
ELOGIOS
2011-2018
+665
Evolução
2011
2018
Reclamações
1803
1472
Elogios
25
690