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Contacto Geral Contacto Geral 253 027 000

Atividade realizada 2020 VS. 2019

CONSULTA EXTERNA

2020

2019

VAR. (%)

Total de Consultas Médicas
443.726

480.376

-7.63%

Internamentos

2020

2019

Var. (%)

Total Doentes Saídos
24.616

28.206

-12,73%

Atividade cirúrgica

2020

2019

VAR. (%)

Total Doentes Operados - Cirurgia Convencional
10.266

12.148

-21,08%

Total Doentes Operados - Cirurgia Ambulatório
18.462

19.270

-4,19%

Total Doentes Operados
28.728

31.418

-8.56%

% Doentes Operados Cirurgia Ambulatório
64.26%

61.33%

2,93 p.p.

Peso da Cirurgia de Ambulatório no Total de Cirurgias Programadas
72.64%

68.63%

4,02 p.p.

HOSPITAL DE DIA (apenas sessões s/ GDH)

2020

2019

VAR. (%)

Sessões sem GDH
58.322

46.548

25,29%

Urgência

2020

2019

Var. (%)

Total de Atendimentos na Urgência
162.012

223.579

-27,54%

Partos

2020

2019

Var. (%)

Nº de partos total
3109

3154

-1,43%

Nota: valores com base na atividade de 2019 e na atividade de 2020

Resultados do inquérito de satisfação aos utentes | 2020

Linha de atividade

Satisfação

Classificação

Cirurgia de Ambulatório
88,7

Muito Bom

Consultas
82,4

Muito Bom

Hospital de Dia
85,5

Muito Bom

Internamento
85,4

Muito Bom

Urgência
76,8

Muito Bom

Hospital de Braga
81,5

Muito Bom

Escala: 0 a 100

População alvo: Utentes do Hospital de Braga que utilizaram os serviços de pelo menos uma das 5 linhas de atividade.

Reclamações, elogios e sugestões

RECLAMAÇÕES
2020

1503

ELOGIOS
2020

96

SUGESTÕES
2020

45

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