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Atividade realizada 2018 VS. 2019

CONSULTA EXTERNA

2018

2019

VAR. (%)

Total de Consultas Médicas
467.298

467.665

0,08%

Internamentos

2018

2019

Var. (%)

Total Doentes Saídos
28.046

28.523

1,70%

Atividade cirúrgica

2018

2019

VAR. (%)

Total Doentes Operados - Cirurgia Convencional
12.270

12.141

-1,05%

Total Doentes Operados - Cirurgia Ambulatório
18.516

19.264

4,04%

Total Doentes Operados
30.786

31.405

2,01%

% Doentes Operados Cirurgia Ambulatório
60,14%

61,34%

1,20 p.p.

Peso da Cirurgia de Ambulatório no Total de Cirurgias Programadas
67,47%

68,62%

1,15 p.p.

HOSPITAL DE DIA (apenas sessões s/ GDH)

2018

2019

VAR. (%)

Sessões sem GDH
26.379

33.077

25,39%

Urgência

2018

2019

Var. (%)

Total de Atendimentos na Urgência
218.450

223.579

2,35%

Partos

2018

2019

Var. (%)

Nº de partos total
3.195

3.154

-1,28%

Nota: valores médios com base na atividade de 2018 e na atividade de 2019

Resultados do inquérito de satisfação aos utentes | 2018

Linha de atividade

Satisfação

Classificação

Cirurgia de Ambulatório
87,1

Muito Bom

Consultas
83,5

Muito Bom

Hospital de Dia
88,8

Muito Bom

Internamento
86,9

Muito Bom

Urgência
79,6

Muito Bom

Hospital de Braga
82,9

Muito Bom

Escala: 0 a 100

População alvo: Utentes do Hospital de Braga que utilizaram os serviços de pelo menos uma das 5 linhas de atividade.

Evolução do número de reclamações e elogios

RECLAMAÇÕES
2011-2018

-331

ELOGIOS
2011-2018

+665

Evolução

2011

2018

Reclamações
1803

1472

Elogios
25

690

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