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Atividade realizada 2010 VS. 2018

CONSULTA EXTERNA

2010

2018

VAR. (%)

Consultas médicas primeiras
79.096

152.374

92,64%

Consultas Médicas Subsequentes
187.416

314.924

68,03%

Total de Consultas Médicas
266.512

467.298

75,34%

% Primeiras Consultas
29,68%

32,61%

2,9 p.p. 

Atividade cirúrgica

2010

2018

VAR. (%)

Total Doentes Operados - Cirurgia Convencional
9.056

12.267

61,53%

Total Doentes Operados - Cirurgia Ambulatório
6.242

18.516

196,64%

Total Doentes Operados
15.298

30.783

101,08%

% Doentes Operados Cirurgia Ambulatório
40,80%

60,15%

19,4 p.p.

Peso da Cirurgia de Ambulatório no Total de Cirurgias Programadas
50,08%

67,47%

17,5 p.p.

HOSPITAL DE DIA (apenas sessões s/ GDH)

2010

2018

VAR. (%)

Sessões sem GDH
31.317

26.492

-15,41%

Urgência

2010

2018

Var. (%)

Total de Atendimentos na Urgência
184.515

218.450

18,39%

Partos

2010

2018

Var. (%)

Nº de partos total
2.981

3.195

7,18%

Nota: valores médios com base na atividade de 2010 (último ano completo no S. Marcos) e na atividade de 2018

Resultados do inquérito de satisfação aos utentes | 2018

Linha de atividade

Satisfação

Classificação

Cirurgia de Ambulatório
87,1

Muito Bom

Consultas
83,5

Muito Bom

Hospital de Dia
88,8

Muito Bom

Internamento
86,9

Muito Bom

Urgência
79,6

Muito Bom

Hospital de Braga
82,9

Muito Bom

Escala: 0 a 100

População alvo: Utentes do Hospital de Braga que utilizaram os serviços de pelo menos uma das 5 linhas de atividade.

Evolução do número de reclamações e elogios

RECLAMAÇÕES
2011-2018

-331

ELOGIOS
2011-2018

+665

Evolução

2011

2018

Reclamações
1803

1472

Elogios
25

690

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